Willkommen bei radklamotten.com – Deinem Premium-Ziel für hochwertige Radsportbekleidung und -ausrüstung. Wir verstehen, dass Performance nicht erst auf der Straße beginnt, sondern mit einem reibungslosen Einkaufserlebnis. Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen und Services.

Produktfragen

Welche Art von Produkten bietet radklamotten.com an?

Wir sind spezialisiert auf hochwertige Radsportbekleidung und -ausrüstung. Unser Sortiment umfasst:

  • Funktionelle Bekleidung (Langarm- und Kurzarmtrikots, Hosen)
  • Schutzausrüstung (Helme, MTB-Helme, Kinderhelme)
  • Accessoires (Handschuhe, Halstücher, Brillen, Goggles)
  • Spezialisierte Artikel wie Armlinge, Beinlinge und thermoaktive Unterwäsche

Alle Produkte sind auf Performance, Funktionalität und modernes Design ausgelegt.

Wie wähle ich die richtige Größe für Radbekleidung aus?

Radbekleidung sollte eng anliegen, aber nicht einschnüren. Wir bieten detaillierte Größentabellen für jedes Produkt an. Bei Fragen zu spezifischen Marken oder Produkten steht unser Kundenservice gerne beratend zur Verfügung.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Alle Zahlungen werden über sichere verschlüsselte Verbindungen verarbeitet.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Bestelländerungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktiere uns umgehend unter [email protected] oder über unser Kontaktformular.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?

Wir bieten zwei Versandoptionen:

  1. Standardversand (12,95 €):
    • Versandpartner: DHL oder FedEx
    • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
    • Vollständige Sendungsverfolgung
  2. Kostenfreier EMS-Versand (ab 50 € Bestellwert):
    • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
    • Basis-Sendungsverfolgung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen in unserem Hauptsitz in Bremen verarbeitet.

Liefert ihr weltweit?

Ja, wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete. Bitte beachte, dass internationale Bestellungen zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrsteuern unterliegen können, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?

Wir bieten:

  • 30 Tage Rückgaberecht nach Erhalt der Ware
  • Kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands
  • Schnelle Gutschrift nach Wareneingang

Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten zurückgesendet werden. Für internationale Rücksendungen sind die Versandkosten vom Kunden zu tragen.

Was tun, wenn ein Artikel defekt ist?

Solltest Du ein defektes Produkt erhalten, kontaktiere uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir werden Dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen und den Artikel ersetzen oder erstatten.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Unsere Geschäftsadresse lautet:
Endura Verkaufsgeschäft
Bahnhofspl. 35
44146 Bremen, Deutschland

Hast Du weitere Fragen? Unser Team steht Dir gerne zur Verfügung. „Genau wie wir bei unserer Produktauswahl keine Kompromisse eingehen, gilt das auch für unseren Service. Dein Ride beginnt mit einem vertrauensvollen Einkaufserlebnis.“ — Das radklamotten.com Team